Privasi anda bukan perkara remeh bagi Cuci 12. Kami memahami bahawa apabila anda mendaftar dan bermain di platform kami, anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda.
Enkripsi SSL 256-bit aktif 24/7
Maklumat anda tidak pernah dijual
Akses, ubah atau padam data anda
Tanya privasi, kami jawab segera
Enam prinsip utama yang mendasari cara kami mengendalikan data pemain Malaysia
Cuci 12 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak berkaitan atau berlebihan — prinsip "data minimum" adalah teras pendekatan privasi kami.
Semua data yang anda serahkan kepada Cuci 12 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank-bank besar di Malaysia untuk melindungi urus niaga pelanggan mereka.
Data peribadi anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga. Dalam situasi terhad di mana perkongsian data diperlukan — contohnya dengan pemproses pembayaran seperti DuitNow atau FPX — ia dilakukan di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Cuci 12 akan memproses permintaan sedemikian dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.
Cuci 12 tidak memantau aktiviti anda di luar platform. Data permainan dan rekod pertaruhan anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan — bukan untuk tujuan pengawasan.
Dasar privasi Cuci 12 dibina selaras dengan piawaian perlindungan data yang diiktiraf. Kami mengambil tanggungjawab sepenuh untuk memastikan pengurusan data kami mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.
Cuci 12 ("kami", "platform" atau "syarikat") berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan menguruskan maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan Cuci 12.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Cuci 12, termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui apa-apa cara sekalipun. Dengan terus menggunakan platform Cuci 12 selepas membaca dasar ini, anda mengesahkan bahawa anda telah memahami dan bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda.
Nota Penting: Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Cuci 12, yang semuanya membentuk kerangka lengkap perjanjian penggunaan platform kami.
Cuci 12 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna kami, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami.
| Kategori Data | Contoh | Cara Dikumpul | Diperlukan? |
|---|---|---|---|
| Identiti | Nama, MyKad | Pendaftaran / KYC | Ya |
| Hubungan | E-mel, telefon | Pendaftaran | Ya |
| Kewangan | E-wallet, bank | Proses bayaran | Ya |
| Teknikal | IP, pelayar | Automatik | Separa |
| Permainan | Rekod pertaruhan | Penggunaan platform | Separa |
Data peribadi yang dikumpul oleh Cuci 12 digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Jaminan Cuci 12: Kami tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan negatif kepada anda tanpa semakan manusia. Sebarang keputusan penting mengenai akaun anda akan melibatkan kajian oleh pasukan kami.
Cuci 12 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Untuk setiap tujuan pemprosesan, kami bergantung kepada asas berikut:
Cuci 12 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu:
Penting: Semua pihak ketiga yang menerima data anda dari Cuci 12 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang mengikat secara undang-undang. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang spesifik yang ditetapkan oleh kami.
Cuci 12 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan. Langkah-langkah utama yang kami gunakan termasuk:
Nota: Walaupun Cuci 12 mengambil semua langkah yang wajar untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di dunia yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga mempunyai peranan untuk menjaga keselamatan akaun anda — jangan kongsikan kata laluan dan log keluar setiap kali selesai menggunakan platform.
Cuci 12 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Selama akaun aktif | Pengurusan perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang |
| Rekod permainan | 5 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Jaminan kualiti |
| Data selepas penutupan akaun | 5 tahun | Pematuhan undang-undang |
| Data pemasaran | Sehingga persetujuan ditarik | Berdasarkan persetujuan |
Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimi dengan cara yang tidak membolehkan ia dikaitkan dengan anda.
Sebagai pengguna platform Cuci 12, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami berkomited untuk memproses setiap permintaan dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Minta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan tentang anda.
Minta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Minta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data.
Minta data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan ke platform lain.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang penjelasan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@cuci12.ws dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan data.
Cuci 12 menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan di peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Pilihan |
|---|---|---|---|
| Pengesahan sesi log masuk dan keselamatan | Sesi sahaja | Tidak boleh dilumpuhkan | |
| Mengingati pilihan bahasa dan tetapan paparan | 1 tahun | Boleh dilumpuhkan | |
| Memahami cara pengguna menggunakan platform | 2 tahun | Boleh dilumpuhkan |
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform Cuci 12.
Platform Cuci 12 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data berkenaan dan menutup akaun yang berkaitan.
Amaran kepada Ibu Bapa & Penjaga: Sekiranya anda mendapati bahawa anak atau wad anda telah mendaftar atau menggunakan Cuci 12, sila hubungi kami dengan segera di support@cuci12.ws. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun berkenaan.
Cuci 12 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri perkhidmatan baharu. Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:
Penggunaan berterusan platform Cuci 12 selepas pindaan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Untuk permintaan berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda, nama penuh dan nombor akaun Cuci 12 anda dalam e-mel tersebut. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.
Pertaruhan harus menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan bebanan. Sekiranya anda memerlukan sokongan atau ingin menetapkan had pertaruhan, Cuci 12 menyediakan alat lengkap untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab. Platform kami hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas.
Ketahui Lebih Lanjut